Enkele voorbeelden
River Innovation Support heeft nog geen referenties opgebouwd, maar hieronder staan wat voorbeelden van projecten waaraan ik een bijdrage zou kunnen leveren.
Begeleiding introductie nieuwe dienstverlening
Project Watt
Dit installatiebedrijf kreeg steeds meer klanten met netcongestie problematiek. Samen hebben we requirements opgesteld voor een toekomstvaste energiemanagement oplossing en op basis hiervan een leverancier geselecteerd. Na een succesvolle pilot bij een eerste klant, is de gekozen oplossing opgenomen in het portfolio van het installatiebedrijf. De klantreis en interne processen zijn afgestemd op de nieuwe dienstverlening. Daarnaast is een oplossing geïmplementeerd voor de maandelijkse facturering die gekoppeld is aan de nieuwe dienst.
Inbrengen kennis bij engineering traject
Project Volt
Deze fabrikant van hybride warmtepompen kreeg steeds meer verzoeken om hun producten aanstuurbaar te maken ten behoeve van energie optimalisatie. De fabrikant heeft een sterk engineering team, maar het ontbreekt nog aan kennis en ervaring met externe aansturingen. Samen hebben we uitgewerkt welke protocollen ondersteund moeten worden om toekomstvast te zijn en welke combinatie van interne en externe logica nodig is om een robuuste oplossing te garanderen, welke tegelijk flexibel is ten aanzien van toekomstige ontwikkelingen. Nadat het eerste prototype uitvoerig is getest, zal het engineering team van de fabrikant de definitieve oplossing zelf verder uitwerken.
Technische ondersteuning bij opschalen innovatie
Project Ampère
Deze ondernemer had een geweldig idee voor een innovatieve dienst op het gebied van energie. Het marketingplan stond als een huis en de eerste concrete klantbehoefte begon al te ontstaan. Een externe partij heeft een werkend protoype achtergelaten, maar de technische kennis ontbreekt binnen de organisatie om dit verder op te pakken. Samen hebben we een leverancier geselecteerd om de schaalbare oplossing te bouwen. Ook hebben we samen de eerste support vragen opgepakt en op basis hiervan een kennisbank opgebouwd die de klantenservice zelf verder in beheer heeft genomen.